2022.07.26 スタッフブログ

アマダIoTサポートをレビューさせていただきました！

久々の動画更新になります！

今回アマダさんとのコラボ動画になります！社内の機械オペレータの中でも評判の「IoTサポート」を紹介させていただきましたよ！

アマダさんが提供する「全てがデジタルでつながるスマートな生産」を目指したサービス「V-factory」の中のサービスでアマダさんの中に機械サポートを専門にしたフロントがあり、数人のオペレータが待機しているそうです。

今までだと緊急事態でも電話がつながらなかったり、サービススタッフが翌日くるのを待っていましたが、これはアプリ上でチャットで直接オペレータに問いかけることができます。

現代はLINEなどの復旧により気兼ねなく連絡のとれるチャットが老若男女入りやすいですよね。それを取り入れたアプリケーションサービスです。

これホントにチャットの対応早いですし、なんと言っても頂けるアドバイスが的確！

それもそうですよね！アマダ製の機械を知り尽くした方がオペレータをやっているそうです！

LINEみたいな感覚で写真や動画データをチャットアップして共有したり、ビデオ通話で直接お話したりしながら相談に乗ってもらえます。

いざという時じゃなくても細かいところで相談も受けていただけるので普段の作業の効率や加工品質の向上にも繋がっていきます。

是非興味いただけたなら動画見ていただき、アマダさんのサイトにも足を運んでもらい、お近くのアマダさんに問い合わせてみてはどうでしょうか！？

AMADAスマートファクトリー「V-factory」

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